Hovedprincippet for Justitsministeriets anvendelse af e-post er, at al udgående og indgående e-post skal behandles efter samme retningslinier som almindelig brevpost.
Betjentstuen visiterer e-post, der sendes til institutionspostkassen (jm@jm.dk), herunder sikker e-post der samtidig automatisk dekrypteres mv.
Betjentstuen videresender posten til vedkommende kontor, der journaliserer sagen.
Justitsministeriet udsender ikke kvittering på modtagelse af e-post.